En esta política te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales para gestionar tu consulta, cumpliendo con la legislación española y europea. Tu privacidad y seguridad son prioritarias para nuestro equipo.

Datos recopilados y finalidad

Recopilamos información estrictamente necesaria para agilizar la comunicación y facilitar los servicios ofrecidos.

• Datos de identificación como nombre, apellidos, dirección y contacto únicamente para fines administrativos.
• Preferencias y detalles proporcionados por ti al solicitar consulta o asesoramiento individual.
• Historial de interacciones (consultas previas, seguimientos, anotaciones relevantes a tu perfil) exclusivamente para ofrecer continuidad y calidad.
• Dirección IP y datos técnicos de interacción, almacenados con fines estadísticos y de seguridad.

Uso y tratamiento de datos

La información recopilada se emplea exclusivamente para la gestión interna del servicio y respuesta a tus consultas.

• Responder a tus solicitudes y contactarte por los medios indicados durante el alta o seguimiento.
• Organizar las sesiones y confirmar citas, manteniendo comunicación activa para tu tranquilidad.
• Cumplir obligaciones legales relacionadas con tratamiento y registro de datos personales.
• Analizar usos generales del servicio para mejorar procesos y atención.

Base legal y consentimiento

Los datos solo son tratados bajo el consentimiento expreso del usuario y para los fines aquí detallados.

Aplicamos el Reglamento Europeo (GDPR) y la normativa española para garantizar que tus datos sean tratados con transparencia, seguridad y estricta confidencialidad. Sin tu autorización expresa no realizamos cesiones ni tratamientos ajenos a los aquí descritos.

Cesión de datos

Nunca compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o requerimiento legítimo.

• Solo pueden ser cedidos si existe obligación legal, requerimiento administrativo o sentencia judicial vinculante.
• Nunca se venden ni ceden a empresas externas para fines comerciales de terceros.
• En caso de uso de plataformas externas para la gestión, únicamente se garantizará la protección según normativa europea.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas avanzadas que protegen tus datos ante accesos no autorizados, pérdida, alteraciones o divulgación indebida. Solo personal autorizado accede a tu información y solo para las funciones descritas en esta política. Revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad.

Tus derechos

Tienes pleno control sobre tus datos y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

• Solicitar acceso a la información que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos registrados en nuestro sistema.
• Solicitar la supresión de tus datos salvo obligaciones legales de conservación.
• Limitar u oponerte a ciertos usos de tus datos mediante solicitud formal.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y optimizar el servicio. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

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Contacto directo

Para cualquier cuestión relativa a esta política o el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros utilizando los medios listados a continuación.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar este texto para adaptarnos a nuevas normativas o servicios, informando de cualquier cambio relevante.